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內(nèi)蒙古銀行投訴渠道及受理流程

    一、消費(fèi)者投訴受理渠道
    通訊地址：內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市賽罕區(qū)騰飛南路33號(hào)內(nèi)蒙古銀行大廈B0907
    客服電話：致電我行客戶服務(wù)熱線40005-96019（7×24小時(shí)），按照語(yǔ)音提示選擇人工服務(wù)聯(lián)系客服代表。
    分/支行投訴管理電話：（工作日營(yíng)業(yè)時(shí)間）致電我行各分/支行投訴管理電話，聯(lián)系分/支行投訴處理專員。
    營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)：向我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理反映問(wèn)題或通過(guò)客戶留言薄/意見(jiàn)?。ㄏ洌┝粞?。
    監(jiān)管單位/政府部門(mén)等：與監(jiān)管單位或政府相關(guān)部門(mén)等聯(lián)系。
    二、消費(fèi)者投訴處理流程
    （一）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)
    請(qǐng)您在我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)時(shí)間聯(lián)系任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理或通過(guò)客戶留言薄/意見(jiàn)?。ㄏ洌┝粞浴倚袝?huì)在24小時(shí)內(nèi)與您聯(lián)系—專人向您反饋處理結(jié)果—您也可以向大堂經(jīng)理咨詢。
    （二）總行渠道
    總行客服電話、信函或監(jiān)管機(jī)構(gòu)/政府部門(mén)等轉(zhuǎn)送投訴處理流程如下：
 
    （二）分/支行渠道
    分/支行投訴管理電話或監(jiān)管機(jī)構(gòu)/政府部門(mén)等轉(zhuǎn)送投訴處理流程如下：
   

    我們將認(rèn)真傾聽(tīng)您的聲音！